MiGri's Blog

Heute bekam ich eine Antwort auf meine Anfrage:

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Amazon.de respektiert Ihre Privatsphäre. Alle Kundeninformationen werden absolut vertraulich behandelt. Wir garantieren, dass wir die
gespeicherten Daten nicht an Dritte weitergeben werden.

Um jeglichem Missbrauch vorzubeugen, werden Ihre Kreditkarten- und Bankinformationen auf einem unabhängigen, physisch nicht mit dem
Internet verbundenen Computer gespeichert.

Um Ihnen auch in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis und sinnvolle Zusatzdienste anbieten zu können, schließen wir nicht aus, dass
wir die Kundendatenbank von Amazon.de analysieren und verbessern
lassen. Dies geschieht jedoch selbstverständlich unter strenger Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Daten.

Weiterhin:

Ich habe daher eine Kopie Ihrer E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Kundenfeedback wird bei Amazon.de regelmäßig ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche abstimmen können. Schließlich
möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig verbessern.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir auf Ihren Vorschlag nicht im Einzelnen eingehen können.

Konnte ich Ihnen damit zufrieden stellend Auskunft geben? Gerne hören wir wieder von Ihnen!

Konnte ich Ihr Problem lösen?

Wenn ja, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-y?c=***********************

Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-n?c=*******************************

Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf
unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe
(Beachten Sie, dass diese E- Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

Freundliche Grüße

S****** R***
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
http://www.amazon.de

Das klingt mir sehr nach einer Standard-Antwort aus der Konserve für Anfragen zum Datenschutz.

Zufrieden bin ich noch nicht, aber unschlüssig, was ich jetzt mache:
Soll ich jetzt die andere Kundin informieren? Abwarten, ob noch was vom "zuständigen Mitarbeiter" kommt? Datenschutzbeauftragen (Welcher ist zuständig?) kontaktieren? Oder es einfach dabei beruhen lassen?