MiGri's Blog

Die Neufassung des "Staatsvertrag über den Schutz der Menschenwürde und den Jugendschutz in Rundfunk und Telemedien (Jugendmedienschutz-Staatsvertrag - JMStV)" ist erstmal gescheitert.

Das ist toll, wenn man davon ausgeht, dass das "Nein" des Landtages in NRW zum neuen Vertrag durch den Protest aus der Internet-Szene verursacht wurde und nicht Ausfluß des politischen Geplänkels in NRW ist. Ich denke, die Wahrheit liegt irgendwo dazwischen.

Aber bei all dem (vielleicht gerechtfertigten) Jubel sollte man aber nicht aus dem Blick verlieren, dass der alte JMStV nun weitergilt.
Ich hoffe, dass die aktuelle Aufmerksamkeit nicht versiegt, bis dieser Vertrag gegen etwas Sinnvolles ausgetauscht wurde.

Heute bekam ich eine Antwort auf meine Anfrage:

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Amazon.de respektiert Ihre Privatsphäre. Alle Kundeninformationen werden absolut vertraulich behandelt. Wir garantieren, dass wir die
gespeicherten Daten nicht an Dritte weitergeben werden.

Um jeglichem Missbrauch vorzubeugen, werden Ihre Kreditkarten- und Bankinformationen auf einem unabhängigen, physisch nicht mit dem
Internet verbundenen Computer gespeichert.

Um Ihnen auch in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis und sinnvolle Zusatzdienste anbieten zu können, schließen wir nicht aus, dass
wir die Kundendatenbank von Amazon.de analysieren und verbessern
lassen. Dies geschieht jedoch selbstverständlich unter strenger Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Daten.

Weiterhin:

Ich habe daher eine Kopie Ihrer E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Kundenfeedback wird bei Amazon.de regelmäßig ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche abstimmen können. Schließlich
möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig verbessern.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir auf Ihren Vorschlag nicht im Einzelnen eingehen können.

Konnte ich Ihnen damit zufrieden stellend Auskunft geben? Gerne hören wir wieder von Ihnen!

Konnte ich Ihr Problem lösen?

Wenn ja, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-y?c=***********************

Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-n?c=*******************************

Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf
unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe
(Beachten Sie, dass diese E- Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

Freundliche Grüße

S****** R***
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
http://www.amazon.de

Das klingt mir sehr nach einer Standard-Antwort aus der Konserve für Anfragen zum Datenschutz.

Zufrieden bin ich noch nicht, aber unschlüssig, was ich jetzt mache:
Soll ich jetzt die andere Kundin informieren? Abwarten, ob noch was vom "zuständigen Mitarbeiter" kommt? Datenschutzbeauftragen (Welcher ist zuständig?) kontaktieren? Oder es einfach dabei beruhen lassen?

Als ich heute ein Paket von Amazon öffnete traute ich meinen Augen kaum: neben meinen bestellten Sachen und dem Lieferschein (sowie der üblichen Werbung) fand ich noch einen weiteren Lieferschein - an eine fremde Person.

Ich hab gerade mal Amazon kontaktiert:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Amazon und bislang ging ich immer davon aus, dass meine *gesamten* Daten bei Ihnen sicher sind.
Umso erstaunter war ich, als ich die letzte Bestellung auspackte.
Darin befand sich neben der bestellte Ware und meinem Lieferschein noch der
Lieferschein ******** für eine Frau ****** ********* aus ***** ********* vom 27.11.2010.
Ich muss also davon ausgehen, dass Amazon doch nicht so sorgfältig mit meinen Daten umgeht.
Ich bitte Sie diesen Vorfall an den Datenschutzbeauftragten in Ihrem Unternehmen weiterzuleiten und bitte ihn, mich diesbezüglich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
...

Ich bin gespannt, wie Amazon reagiert und werde hier weiter berichten.

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